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kundenfrage 26 03 web

Warum gehen Ableser von Tür zu Tür?

Für die Stadtwerke ist die Datenqualität das A und O. Vor allem, wenn die Zähler­daten wie ­aktuell als Fundament für ein neues Abrechnungssystem dienen sollen.

Wir haben keinen Zweifel daran, dass unsere Kunden immer beabsichtigen, korrekte Zählerstände an uns weiterzugeben. Und gerade die mit unserer App „­ZUSAMME FIX-Ablesen“ fotografierten und übermittelten Daten sind praktisch fehlerfrei. Die Erfahrung zeigt jedoch auch, dass es oft schwer zugängliche Hauszähler gibt oder dass die Lichtverhältnisse in Kellerräumen problematisch sind, ­sodass es zu Verwechslungen oder Zahlendrehern kommt. Diese zu identifizieren und zu korrigieren, ist mit hohem Aufwand verbunden. Genau den vermeiden wir, indem unsere ­geschulten Ableser die Zählerdaten vor Ort mit der App „­ZUSAMME FIX-Ablesen“ aufnehmen und direkt in ­unseren Datenpool übermitteln.

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